Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як strolano ("ми", "нас", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів при наданні послуг з планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Контактна інформація

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Номер телефону
• Віковий діапазон

2.2. Інформація про здоров'я та спосіб життя

• Рівень фізичної активності
• Харчові звички та переваги
• Алергії та непереносимості продуктів
• Цілі в області харчування та здоров'я
• Медичні особливості, що впливають на харчування (за вашим бажанням)

2.3. Технічна інформація

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про використання сайту
• Дані cookies (детальніше в нашій Політиці cookies)

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1. Надання послуг

• Розробка персональних планів харчування
• Проведення консультацій та супроводу
• Корекція програм відповідно до ваших потреб
• Моніторинг прогресу та результатів

3.2. Комунікація

• Зв'язок щодо ваших консультацій та програм
• Надіслання корисних матеріалів (за вашої згоди)
• Інформування про нові послуги (за вашої згоди)
• Відповіді на ваші запитання та звернення

3.3. Покращення послуг

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик та підходів
• Покращення функціональності сайту
• Проведення досліджень у сфері нутриціології (в анонімізованому вигляді)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
• Ваша згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Правомірні інтереси: для покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань: для дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашої явної письмової згоди
• При необхідності виконання вимог законодавства
• Для забезпечення технічної підтримки сайту (з підписаними угодами про конфіденційність)
• У випадку продажу або реорганізації бізнесу (з попереднім повідомленням)

6. Безпека даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки авторизованому персоналу
• Регулярне створення резервних копій
• Використання захищених серверів та баз даних
• Регулярні аудити безпеки

7. Строки зберігання даних

• Активні клієнти: дані зберігаються протягом надання послуг
• Архівні дані: до 7 років після завершення співпраці (для статистики та покращення послуг)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 років при відсутності активності
• Технічні логи: до 2 років

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: запросити видалення ваших даних ("право на забуття")
• Обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: в будь-який час відкликати раніше надану згоду

9. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами: